2021年春運(yùn)鐵路針對客票預(yù)售期、退票改簽有什么新規(guī)定？
发稿时间：2021-02-05 10:07
来源：
綿陽日報
摘要：自1月29日起，線上線下各售票渠道預(yù)售期統(tǒng)一為15天。退票費(fèi)相關(guān)規(guī)定距票面乘車站開車前8天以上的不收退票費(fèi)，8天以內(nèi)的根據(jù)距票面乘車站開車時間，收取5%—20%的費(fèi)用。關(guān)于疫情期間突發(fā)情況而臨時調(diào)整的一些相關(guān)退票、改簽規(guī)定，以車站公示為準(zhǔn)！
一市民咨詢：2021年春運(yùn)鐵路針對客票預(yù)售期、退票改簽有什么新規(guī)定？
綿陽火車站工作人員回復(fù)：自1月29日起，線上線下各售票渠道預(yù)售期統(tǒng)一為15天。退票費(fèi)相關(guān)規(guī)定距票面乘車站開車前8天以上的不收退票費(fèi)，8天以內(nèi)的根據(jù)距票面乘車站開車時間，收取5%—20%的費(fèi)用。關(guān)于疫情期間突發(fā)情況而臨時調(diào)整的一些相關(guān)退票、改簽規(guī)定，以車站公示為準(zhǔn)！同時，12306車票發(fā)售時間提早1小時，方便旅客購買6:00前開行的列車車票。退票業(yè)務(wù)辦理時間優(yōu)化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至票面乘車站開車前；對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的車票，可以先線上退票后180天內(nèi)領(lǐng)款；改簽規(guī)則與線下窗口同步，若旅客未取報銷憑證，可自行在12306APP上辦理開車后的車次改簽，改簽的列車為當(dāng)日24點(diǎn)前的其他列車車票。
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