數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口為2.64億,占總?cè)丝诘?8.7%,人口老齡化程度加深。與此同時(shí),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)日益成為當(dāng)今社會(huì)生活的新型基礎(chǔ)設(shè)施,數(shù)字社會(huì)建設(shè)正呈現(xiàn)出不斷加快的態(tài)勢。當(dāng)老齡化遇上數(shù)字化,如何使處在數(shù)字社會(huì)邊緣或外在于數(shù)字社會(huì)的老年人更好地融入互聯(lián)網(wǎng),這對促進(jìn)社會(huì)積極應(yīng)對老齡化、加快推動(dòng)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
事實(shí)上,新技術(shù)給老年人帶來的窘境并非近年才有。但新冠肺炎疫情暴發(fā)后,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的活力被進(jìn)一步發(fā)掘。行程碼、健康碼成為人們出行路上的通行證,也成為部分老年人出行受阻的數(shù)字障礙。此外,網(wǎng)上預(yù)約、在線繳費(fèi)、移動(dòng)支付等方便人們社會(huì)生活的數(shù)字化服務(wù),在老年人面前,也因?yàn)椴粫?huì)上網(wǎng)而被拒之門外。伴隨著社會(huì)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度不斷加深,老年群體面臨的“數(shù)字鴻溝”問題,逐漸成為全社會(huì)關(guān)注的顯性問題。
為彌合老年人面前的“數(shù)字鴻溝”,工信部于2020年12月印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》。今年4月,又接連推出《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》和《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》,明確了網(wǎng)站與移動(dòng)應(yīng)用適老化改造的規(guī)范,進(jìn)一步降低了老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)門檻,使老年人學(xué)習(xí)和使用智能設(shè)備的過程更為便利。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,我國60歲及以上的網(wǎng)民群體占比提升至11.2%,同時(shí)也是過去一段時(shí)間最大的增量群體。然而,這只是老年人融入互聯(lián)網(wǎng)面臨的第一關(guān)。技術(shù)層面的改善雖能有效降低老年人操作智能設(shè)備的難度,但其面臨的互聯(lián)網(wǎng)融入困難卻并不局限于技術(shù)層面。
正如傳播學(xué)者麥克盧漢所言:“媒介即訊息。”對現(xiàn)代社會(huì)而言,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種新的媒介技術(shù),同時(shí)更意味著一個(gè)全新的文化與內(nèi)容生態(tài)。也就是說,除了技術(shù)壁壘外,擺在老年人面前的還有一道文化或亞文化壁壘。雖然“銀發(fā)網(wǎng)民”的數(shù)量正在不斷增長,但專門為老年人生產(chǎn)、適合老年人消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)中并不多。
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成長起來的年輕一代被稱為“網(wǎng)絡(luò)原住民”,擁有著天然的主導(dǎo)權(quán),同時(shí)也因此形成了一套屬于他們的文化體系與敘事范式。一方面,在商業(yè)邏輯主導(dǎo)下,互聯(lián)網(wǎng)中各大平臺及內(nèi)容生產(chǎn)者的服務(wù)對象,都以最具數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品消費(fèi)能力的年輕群體為主;另一方面,傳統(tǒng)主流媒體在媒體融合轉(zhuǎn)型中,也積極融入互聯(lián)網(wǎng),在內(nèi)容生產(chǎn)上不斷貼合于青年用戶的文化消費(fèi)需求,創(chuàng)新內(nèi)容及輸出方式,以此引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)輿論導(dǎo)向,提高傳播效果。線上線下不斷創(chuàng)新的內(nèi)容生產(chǎn)與敘事語態(tài),使主流文化與青年網(wǎng)絡(luò)文化、亞文化不斷交融,也逐漸在老年人與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容之間豎起了一道文化高墻。因此,除技術(shù)層面的困難外,想要使互聯(lián)網(wǎng)真正融入老年人的生活,內(nèi)容生產(chǎn)也同樣需要進(jìn)行適老化改造。
首先,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)上,要打破對老年群體的刻板印象,不能簡單地把適老化內(nèi)容等同于養(yǎng)生或戲曲,正是這種刻板印象極大制約了互聯(lián)網(wǎng)中適老化內(nèi)容的豐富程度。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所供給的內(nèi)容與老年人日益增長的精神文化需求不相匹配。因此,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)者要立足于老年人的真實(shí)需求進(jìn)行多樣化內(nèi)容生產(chǎn),豐富老年網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)。
其次,要促進(jìn)與老年人的代際溝通。在青年用戶主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容環(huán)境中,如何使老年人能夠有效地理解和融入,是今天年青一代需要承擔(dān)的特殊責(zé)任?;ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)者要做好“文化反哺”工作,用老年人“聽得懂”“喜歡看”的方式進(jìn)行內(nèi)容表達(dá)與文化轉(zhuǎn)譯,努力破除代際的文化壁壘。
最后,還要引導(dǎo)老年人成為內(nèi)容生產(chǎn)的主體,發(fā)展老年人自己的內(nèi)容與文化生態(tài)。技術(shù)賦權(quán)同樣給老年人以內(nèi)容生產(chǎn)與文化表達(dá)的權(quán)利,讓老年人成為內(nèi)容生產(chǎn)主體,能夠孕育出一套真正屬于老年人的互聯(lián)網(wǎng)文化。事實(shí)上,目前已經(jīng)有一群“銀發(fā)網(wǎng)紅”逐漸走入人們的視野中,盡管其中存在商業(yè)因素的影響,但不可否認(rèn)這種趨勢背后是老年人通過新的技術(shù)進(jìn)行自主內(nèi)容生產(chǎn)與文化表達(dá)的積極嘗試。
目前,老年人的互聯(lián)網(wǎng)融入還面臨諸多亟待解決的問題,但進(jìn)一步數(shù)字化無疑是社會(huì)發(fā)展的大勢所趨。因此,在大力解決技術(shù)層面老年人互聯(lián)網(wǎng)融入問題的同時(shí),也要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的適老化進(jìn)度,讓互聯(lián)網(wǎng)真正豐富老年人的精神生活,使其老有所樂。(作者:熊皇 梁亦昆,分別系中國傳媒大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)信息研究院副研究員、碩士研究生)
編輯:郭成