原標題：小事不出分局 大事不出區(qū)局 矛盾就地化解
“楓橋式”稅務打造化解涉稅爭議一體化平臺
公職律師藍楠為納稅人提供法律咨詢
前不久，安州區(qū)李某在離職時，與綿陽市圣鼎建筑有限公司發(fā)生糾紛，認為公司對自己的工資計算有誤，一氣之下通過個人所得稅App將問題反映到稅務部門。安州區(qū)稅務局收到申訴后，將雙方請到“楓橋式”稅務分局的“稅安”調(diào)解工作室，對雙方進行了情緒安撫，并對事件進行核實，最終確認公司對員工工資計算并無問題。經(jīng)調(diào)解，雙方最終達成和解，妥善化解糾紛。
4月21日，四川首個“楓橋式”稅務分局在安州區(qū)稅務局花荄稅務分局正式掛牌運行。“‘楓橋式’稅務分局是從黨史學習教育中汲取建立起來的，是自治、法治、德治的有機結(jié)合，旨在用專業(yè)、多元、系統(tǒng)、人性化的法律服務，打造集化解涉稅爭議、防范執(zhí)法風險、優(yōu)化涉稅咨詢等功能于一體的平臺。”安州區(qū)稅務局相關負責人介紹說，截至6月28日，化解涉稅費矛盾爭議95個，基層矛盾糾紛化解率達100%，調(diào)解滿意度達100%。
記者了解到，“楓橋式”稅務分局設有“稅安”工作室，是“楓橋式”稅務分局的功能核心區(qū)，對涉稅費矛盾爭議受理和處理的統(tǒng)一“窗口”，提供“一站式”矛盾爭議處理服務：由前端對來自12366熱線、政府轉(zhuǎn)辦、線上收集、預警機制等渠道的矛盾爭議件進行登記和分類，由“法律后臺”通過現(xiàn)場、電話、視頻和直播等方式開展爭議調(diào)解。
“自2021年6月1日起，納稅人申報繳納城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車船稅……”日前記者在“會稅直播間”看到，稅務工作人員正在對納稅人繳費人進行網(wǎng)絡直播稅務相關政策的知識普及。專門成立的“法援惠民生”專家門診辦公室，由區(qū)稅務局法律顧問、公職律師、業(yè)務能手組成，納稅人繳費人可利用線上線下形式實現(xiàn)當面“問診”。據(jù)統(tǒng)計，自“楓橋式”稅務分局成立以來，“法援惠民生”專家門診共接診稅費法律咨詢32件、化解涉稅費矛盾10件，受到納稅人繳費人的高度評價。
“楓橋式”稅務分局建立以后，花荄鎮(zhèn)白鶴林社區(qū)的網(wǎng)格員蔣賢瓊出入花荄稅務分局的次數(shù)變多了，而且她還多了一個新身份——“楓橋式”稅務分局特邀調(diào)解員。在調(diào)解涉稅費矛盾糾紛中，花荄稅務分局創(chuàng)新引入“稅務人員+網(wǎng)格員”的合作機制，借助“政府網(wǎng)格”點多面廣的優(yōu)勢，與花荄鎮(zhèn)政府明確了“爭議共管”合作事項10個，為矛盾共解、協(xié)同治理提供了可以遵循的“目錄”。
安州區(qū)稅務局黨委委員、副局長高翱接受采訪時表示，下一步工作中，我們將堅持以納稅人繳費人為中心，圍繞“精確執(zhí)法、精細服務、精準監(jiān)管、精誠共治”，進一步做好事、辦實事、解難事，把“楓橋式”稅務分局建設與深化“放管服”、優(yōu)化營商環(huán)境等重點工作一體推進，為服務“六穩(wěn)”“六保”大局、助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻更大的稅務力量。（林進之 綿陽日報社融媒體記者 安崢 文/圖）
編輯：郭成
