2021年度中國醫(yī)院人文品牌峰會計劃于11月份擇機召開。近日，峰會組委會通過“醫(yī)院人文建設(shè)”官方網(wǎng)站發(fā)布了2021年度中國醫(yī)院人文品牌峰會推選情況，四川省科學(xué)城醫(yī)院報送的呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科被評為年度風(fēng)尚團隊。
陪您輕松呼吸 共享和諧生活 讓人文關(guān)懷在這里扎根發(fā)芽
四川省科學(xué)城醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科是四川省甲級重點?？?、綿陽市重點?？?，醫(yī)院重點發(fā)展科室，擁有本地區(qū)唯一的呼吸重癥監(jiān)護病房(RICU)。長期以來，我科在醫(yī)院臨床醫(yī)療的發(fā)展和呼吸系統(tǒng)疾病的防治中做出了巨大的貢獻。除日常工作外，還承擔(dān)著轄區(qū)呼吸系統(tǒng)氣道慢性炎癥性疾病的科研、防治、宣教和指導(dǎo)工作;科學(xué)城轄區(qū)抗生素合理使用指導(dǎo);同時積極參與各種突發(fā)公共事件的處置，如禽流感、SARS、新冠肺炎等。自2008年科室專業(yè)獨立建科以來，連續(xù)三年榮獲醫(yī)院及中物院先進科室稱號。2018年科室成立十周年之際，順利通過四川省甲級重點?？圃u審、順利通過PCCM(呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科規(guī)范化建設(shè))評審、呼吸重癥監(jiān)護病房(RICU)正式啟用、牽頭成立“院內(nèi)靜脈血栓防控體系”?？剖夜灿嗅t(yī)護人員41人，其中主任醫(yī)師3人，副主任醫(yī)師3人，主治醫(yī)師4人，住院醫(yī)師4人;護士25人。
以前沿技術(shù)帶動科室發(fā)展
科室成立有“呼吸內(nèi)鏡診治中心及胸膜疾病診治中心”可開展：支氣管鏡檢查及氬等離子體凝固(APC)，經(jīng)支氣管鏡高頻電圈套治療、支氣管鏡下冷凍治療、超聲支氣管鏡引導(dǎo)下的經(jīng)支氣管針吸活檢技術(shù)(EBUS-TBNA)(為2018年開展新技術(shù))、經(jīng)支氣管超聲導(dǎo)向鞘引導(dǎo)的經(jīng)支氣管肺活檢術(shù)(EBUS-GS-TBLB)(2018年開展新技術(shù))、經(jīng)支氣管支架置入、經(jīng)氣管鏡冷凍肺活檢術(shù)以及氣管鏡代替胸腔鏡的診治技術(shù)，氣管鏡介入治療技術(shù)在綿陽市處于領(lǐng)先地位;科室成立有“睡眠醫(yī)學(xué)中心”， 圍繞睡眠呼吸疾病開展了口腔矯治器、CPAP或BiPAP呼吸機壓力滴定治療鼾癥及睡眠呼吸暫停臨床工作;科室建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化肺功能檢查室可開展基礎(chǔ)肺功能檢查、呼出氣一氧化氮檢測、藥物激發(fā)試驗及舒張試驗;同時科室開展的在CT或B超引導(dǎo)下經(jīng)皮肺穿刺活檢、肺癌的診斷及正確的內(nèi)科及化療和免疫治療、各種呼吸衰竭的診斷及呼吸機輔助通氣治療等方面也具有領(lǐng)先優(yōu)勢;科室牽頭成立的“院內(nèi)靜脈血栓防控體系”為院內(nèi)靜脈血栓栓塞癥的防治理念居綿陽市領(lǐng)先地位。
呼吸重癥監(jiān)護病房(RICU)現(xiàn)已投入使用，對呼吸重癥疾病診治，居綿陽市領(lǐng)先地位。特別是2011年以來與四川大學(xué)華西醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合進行的“呼吸系統(tǒng)疾病的防治管理項目”，負責(zé)科學(xué)城轄區(qū)有關(guān)呼吸系統(tǒng)疾病的防治技術(shù)指導(dǎo)工作，并正規(guī)開展患者教育和不定期義診以及健康教育講座。為廣大職工群眾尤其是該部分疾病的患者解決了實際問題，受到群眾的普遍歡迎。
規(guī)范行為保障醫(yī)療安全
呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科始終踐行“三重一大”管理原則，堅持執(zhí)行醫(yī)療核心制度，加強病歷質(zhì)控、三基三嚴(yán)訓(xùn)練等措施，科室醫(yī)療質(zhì)量在全院科室中排名前茅，為患者康復(fù)提供了安全保障?？剖页闪⒂嗅t(yī)療小組，嚴(yán)格實行三級醫(yī)師查房、早晚查房，每日查閱患者診療方案，對下級醫(yī)師的診療方案進行優(yōu)化和規(guī)范，根據(jù)患者病情給予個性化的診療，對患者的檢查和用藥給予正確指導(dǎo)，保障患者合理檢查、合理用藥，并盡可能減少費用，減輕患者的負擔(dān)。用通俗易懂的語言詳細耐心地與患者及家屬溝通、講解，讓患者在我科的治療放心又安心。
同時我科還重視“醫(yī)護一體化”的建立，醫(yī)生、護士結(jié)成醫(yī)護小組，共同管理病人，共同查房，真正做到“一個病人即一個整體”，每周組織科室進行醫(yī)護理論學(xué)習(xí)，將“醫(yī)護一體化”付諸于實際行動，讓醫(yī)護之間的配合更加默契。在確保醫(yī)療質(zhì)量的同時，全科人員嚴(yán)格貫徹落實醫(yī)療行業(yè)“九不準(zhǔn)”，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，成為老百姓放心、信任、認(rèn)可的優(yōu)秀科室。
創(chuàng)新舉措釋放人文關(guān)懷
以“整潔、舒適、溫馨”的病房管理理念，讓患者就醫(yī)感受如家一般溫暖。制作意見墻，讓患者及家屬直接參與科室建設(shè)。為患者提供免費輪椅、充電寶、暖水瓶、雨傘，方便患者及家屬出行，自制便民盒，為患者提供必要的生活用品。對于需要檢查的患者由責(zé)任護士提前預(yù)約運輸中心負責(zé)接送，必要時由專門的護士陪檢，確?；颊甙踩?，減少等待時間和家屬的陪護精力，讓患者感受到貼心和溫暖。在病房走廊設(shè)置宣傳欄、放置宣傳冊，對呼吸科常見病、最新技術(shù)和注意事項都重點、簡潔介紹?？剖医⒂泄娞?、醫(yī)患溝通群，方便患者及家屬問診、咨詢，病區(qū)定期(每月2次)開展以“關(guān)注肺康復(fù)，伴您常健康”和“預(yù)防血栓你需要動起來”為主題的科普保健活動，并由專業(yè)的護士教授如何做，突破了以往單純向患者及家屬闡述醫(yī)學(xué)理論知識的方式，講解人向患者正確示范每一個動作，并自制視頻，給大家更直觀的感受，使理論不再是一個空洞的文字概念，讓大家認(rèn)識到康復(fù)訓(xùn)練和預(yù)防血栓的重要性，從而使患者更加主動參與其中。
此外針對呼吸科患者年齡大、病程長的特殊性，建立了定期回訪制度，對患者出院后的用藥、康復(fù)給予個性化指導(dǎo)，使患者的就醫(yī)方式更加便捷，從而促進患者更快康復(fù)，縮短住院時間，節(jié)省治療費。針對科室常年住院的重病人，節(jié)日期間仍在院的患者科室還為他們準(zhǔn)備了禮品，從而讓他們在醫(yī)院也感受到了節(jié)日的氣氛，緩解了他們的緊張情緒。
護理團隊以“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”為服務(wù)理念，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理內(nèi)涵。為了改善住院患者的就醫(yī)體驗，護理組每月舉辦“金點子”創(chuàng)新比賽，其中一項在2019年獲醫(yī)院“護理科技進步獎”，并申請了國家專利。護理團隊還成立了品管圈，針對護理工作過程中遇到的問題運用質(zhì)量工具、進行頭腦風(fēng)暴，進一步提高了護理質(zhì)量。
注重人才培養(yǎng)構(gòu)建和諧團隊
科室的發(fā)展不僅僅依靠個人，更需要團隊的協(xié)同發(fā)展?？剖颐磕昱e辦省市級繼教項目，分享國內(nèi)外前沿技術(shù)，帶動學(xué)科發(fā)展，擴大我院在省市周邊的學(xué)術(shù)影響力。注重青年醫(yī)師的發(fā)展，為年輕醫(yī)生做好職業(yè)規(guī)劃，積極與專業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)院、院校建立聯(lián)系，為年輕醫(yī)生創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)進修的機會，擴寬眼界。除了提供專業(yè)學(xué)習(xí)的機會外，對內(nèi)定期開展團建活動，組織團建活動、“我和我的祖國”國慶活動、春晚活動、評選年度“最贊醫(yī)護組合”等活動，豐富大家的業(yè)余生活，使科室人際關(guān)系更為融洽，提高了凝聚力。對外積極鼓勵大家參與醫(yī)院各項活動，使大家在工作之余發(fā)揮自己的特長，得到身心的放松。積極組織醫(yī)護人員參加義務(wù)獻血活動，奉獻愛心;在醫(yī)院新年晚會上出彩的表演仍讓大家記憶猶新;積極參加“科醫(yī)·青春”演講大賽、“5.12護士節(jié)”操作競賽……都獲得了優(yōu)異的成績，培養(yǎng)了醫(yī)護敢想敢做、敢闖敢拼的精神。
打造有溫度的醫(yī)療服務(wù)
科室以一切為了患者為出發(fā)點，打造有“溫度”的醫(yī)療服務(wù)。秉承“醫(yī)者仁心”，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，為患者做實事。關(guān)注貧困患者、“五保戶”，組織捐款、救助等公益性活動，科室還增設(shè)午間及周末門診，在不同程度上緩解了“門診擁堵”，讓患者享受到更加便捷、溫馨的就醫(yī)體驗。積極參與醫(yī)院組織的“心連心健康直通車”和“醫(yī)療巡回車”惠民服務(wù)，參加志愿者下基層義診，為群眾診病送健康;中物院陜西富平醫(yī)療衛(wèi)生幫扶工作、游仙徐家衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機構(gòu)的對口支援任務(wù)，開展社區(qū)健康知識講座……幫助基層醫(yī)療機構(gòu)提升救治能力，提高了群眾的健康獲得感，也為醫(yī)院樹立了良好的社會形象。
正因為全科醫(yī)務(wù)人員始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供了溫馨、細心、愛心、耐心的醫(yī)療服務(wù)。歷來年呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科的患者滿意度都持續(xù)在99%以上，始終位于全院前三名，收到錦旗、表揚信數(shù)不勝數(shù)，多次榮獲工人先鋒號、文明科室、文明服務(wù)示范窗口、醫(yī)院先進集體等光榮稱號。
默默奉獻，不懈進取，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科散發(fā)著無限的生機與活力蒸蒸日上。今后四川省科學(xué)城醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科團隊將一如既往地努力，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平，開展新的診療技術(shù)，用最精湛的醫(yī)術(shù)、最無私的愛心、最飽滿的熱情、最真誠的微笑對待每一位病人，努力解除病人的痛苦，為他們提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安全的醫(yī)療服務(wù)。
